Autocontrol

AUTOCONTROL: herramienta básica de la Calidad.

Autocontrol: es un control realizado por el propio Operario, del trabajo que él mismo realiza; siguiendo unas reglas especificadas. (Extracto ISO 8402).

La herramienta del autocontrol, puede aplicarse a todas las actividades de fabricación que se realizan de forma manual.

Cada Operario controla el conjunto de operaciones que él realiza y señala / marca los problemas encontrados para poder ser tratados; por ejemplo a través de un retoque.

Los problemas encontrados pueden ser sobre la forma de ejecución de las propias operaciones realiza; dando esto lugar al estudio del modo operatorio para ver si procede su modificación o incluso puede conllevar la puesta al dia de la formación al Operario.

Los problemas puestos de esta forma en evidencia por el autocontrol; son tenidos en cuenta por el modo general de tratamiento de problemas de la Empresa.

En resumen; el Operario es el responsable de las operaciones que él realiza sobre el producto y por lo tanto esta responsabilización, le hace partícipe de la mejora de los resultados globales del Sector y de la Empresa a la que pertenece en términos de: Calidad, coste y plazos.

Cuando el autocontrol se realiza de forma correcta y todo funciona bien; esta responsabilidad permite:

- Sobre la Calidad: un control más performante, un retoque más eficaz y hacer  vivir y funcionar una metodología viva de resolución de problemas en la Empresa, Fábrica o Sector.

- Sobre el Coste: Reducir los rechazos, los retoques y las selecciones.

- Sobre los Plazos: Respetar los tiempos de flujo y disminuir el volumen de retoques y el tiempo dedicado a ellos y por lo tanto los tiempos de espera de salida al cliente de los productos.

Como todas las herramientas de la Calidad; el Autocontrol, tiene también sus principios de gestión:

1.     La verificación.

2.     La alerta.

3.     La reactividad.

4.     La animación de la propia gestión de autocontrol.

1.     El principio de la verificación:

El Operario controla él mismo sus operaciones; por lo tanto hay que dotarle de la información necesaria suficiente y precisa y debe quedar reflejada de forma explícita en la hoja de operaciones, método operatorio o como se denomine el documento del que el Operario dispone para realizar sus operaciones.

2.     El principio de alerta:

Un defecto detectado en el inicio o lo más próximo al punto donde se ha realizado la operación; puede ser eliminado en algunos segundos. Si ese mismo defecto se detecta al final del proceso de fabricación; puede llevar muchas horas el retocarlo. Con un riesgo añadido, que por el mero hecho de retocar se puede introducir otros defectos inexistentes y que solamente encontrará el cliente.
Por estos motivos es necesario alertar lo más rápidamente posible y la Línea Jerárquica debe asegurarse de que el Operario lo hace.

3.     El principio de la reactividad:

Reactividad hacia el producto INMEDIATA; debe asegurarse de que el retoque del producto se efectúe en el lugar más próximo al de la operación mal realizada o que quede perfectamente señalado para el posterior retoque si no ha podido ser retocado “in situ”.
Reactividad rápida hacia el puesto de trabajo; debe revisarse el puesto de trabajo para versificar si se producen grandes defectos, defectos repetitivos o que ocasionan molestias importantes al Operario; por eso debe hablarse con el Operario, que seguro apreciará el interés por mejorar el puesto.
Formalizar la reactividad; implica actualizar el documento que utiliza el Operario para visualizar las operaciones que debe realizar en el puesto.

4.     La animación de la propia gestión de autocontrol:

La animación del autocontrol sirve para:

Ø Avanzar en el progreso.

Ø Favorecer la motivación de los Operarios (mejora de los puestos de trabajo).

Ø Mantener la unión con otros sectores de la Empresa ligados a los puestos de fabricación.

La animación del autocontrol; debe realizarse de forma visual, para que de ese modo el Operario puede ser informado y puede él mismo informarse a la vista de los indicadores de avance y mejora del autocontrol.